KRIJG INZICHT, BEHOUD CONTROLE. MET GENSYS.
Gensys is de multi-tenant IT-regiesuite die organisaties helpt controle te houden over hun IT-omgeving. Met gestandaardiseerde werkwijzen, geavanceerde monitoring en een geïntegreerde CMDB en ITSM ticketing biedt Gensys ketenmonitoring, preventief beheer en inzicht in business impact. Altijd grip op je digitale processen in één krachtig systeem.
Maak impact
Altijd volledige controle over je IT-landschappen
Met Gensys ervaar je als MSP of IT-afdeling minder downtime, werkt je team efficiënter en kun je sneller reageren. Onze Suite combineert een Actieve CMDB, ketenmonitoring en ticketingsysteem. Gensys zorgt ervoor dat informatie uit netwerkscanning, ketenmonitoring en derde applicaties automatisch wordt gerelateerd, zodat je altijd de nieuwste status via de Audit CMDB weet.
Slimme IT-monitoring met business relatie
Heb je moeite met het voorspellen van het gedrag van je IT-componenten en ben je vaak te laat met ingrijpen? Ontdek de slimme IT ketenmonitoringoplossing van Gensys. Met geavanceerde technologieën analyseer je continu de data van jouw IT-systemen, wat helder inzicht biedt.
Kortere implementatie door ITIL & ISM templates
Implementaties van ITSM-applicaties zijn vaak complex en hebben lange doorlooptijden. Dankzij de templates van Gensys, die perfect aansluiten op de ISM en ITIL functionaliteit, bespaar je enorm veel tijd en kun je snel aan de slag.
Een greep uit onze klanten
Volledige IT-regie binnen handbereik
Actieve CMDB
Alle IT, OT en IOT elementen aan elkaar gerelateerd en geautomatiseerd in een centrale multi tenant CMDB. Zo ben je altijd op de hoogte van de laatste status en onderlinge relaties.
Monitoring
Maak gebruik van keten-, applicatie performance- en procesmonitoring om grip te behouden en te zorgen dat interne of externe klanten de gewenste dienstverlening krijgen.
ITSM
Zorg voor een gestandaardiseerde werkwijze op basis van ITIL of ISM met daarin alle gewenste procedures en auditing functionaliteiten.
Een integrale oplossing
De geïntegreerde Actieve CMDB, Monitoring, CRM en ITSM modules zorgen ervoor dat informatie altijd integraal zichtbaar is. Zo geeft een ticket direct inzicht in de gerelateerde SLA, Contract, Asset, Monitoring melding en Contactpersoon.
Volledige IT-regie binnen handbereik
Actieve CMDB
Alle IT, OT en IOT elementen aan elkaar gerelateerd en geautomatiseerd in een centrale multi tenant CMDB. Zo ben je altijd op de hoogte van de laatste status en onderlinge relaties..
Monitoring
Maak gebruik van keten-, applicatie performance- en proces monitoring om grip te behouden dat de interne of externe klanten de gewenste dienstverlening krijgen.
ITSM
Zorgt voor een gestandaardiseerde werkwijzen op basis van ITIL of ISM met daarin alle gewenst procedures en auditing functionaliteiten.
Optimaal grip door effectieve capaciteitsplanning
De geïntegreerde CMDB, Monitoring, CRM en ITSM module zorgen ervoor dat informatie altijd integraal zichtbaar is. Zo geeft een ticket direct inzicht in de gerelateerde SLA, Contract, Asset, Monitoring melding en Contactpersoon.
Unieke functies
Snelle toegang tot kritische informatie met de Gensys HUD
Gensys kan ook gebruikt worden als HUD, waardoor je altijd inzicht hebt in je bedrijfsprocessen. Met een duidelijk overzicht van je IT-omgeving, taken en notificaties, zonder een schermvullend beeld, heb je altijd alles bij de hand.
Laagdrempelig contact opnemen met de Servicedesk
Met de ASAPP meld je snel en eenvoudig problemen of stel je vragen aan je Service Desk. De begeleidende vragen helpen zowel eindgebruikers als service desk medewerkers om zo effectief mogelijk te werken.
Of je nu een technische vraag hebt of een probleem wilt melden, ASAPP zorgt ervoor dat je snel geholpen wordt. Zo kun je zonder gedoe weer verder met je werk.
Een totaaloverzicht van je business & IT-Services
Binnen Gensys is het mogelijk om je bedrijfsprocessen duidelijk in kaart te brengen met behulp van een Digital Process View (DPV). Hiermee zie je realtime of alles nog verloopt zoals het hoort. Zo niet, dan is direct zichtbaar waar het binnen je bedrijfsproces misgaat. Hierdoor bespaar je de tijd die normaal gesproken verloren gaat aan onderzoek.
Jouw AI Assistent altijd dichtbij
Krijg sneller en makkelijker de juiste informatie met je eigen op OpenAI gebaseerde Gensys Intelligent Assistant. Gia staat klaar om je te helpen bij al je vragen.
Of je nu op zoek bent naar specifieke informatie of gewoon een snelle vraag hebt, Gia biedt een persoonlijke en vriendelijke ondersteuning. Deze innovatieve assistent maakt gebruik van de nieuwste technologie om je efficiënt en effectief te helpen.
Meer weten?
Vraag een demo aan.
Veel voorkomende vragen
Het is mogelijk om Gensys binnen je eigen netwerk te laten draaien, hierdoor hou je zelf meer controle en is het mogelijk de software volledig af te schermen. Dit wordt gedaan op licentie basis.
Gensys werkt op basis van gestandaardiseerde monitoring templates. Je kunt deze templates zelf naar wens aanpassen of aanmaken.
Gensys heeft een uitgebreide REST API en connector waardoor het mogelijk is om onze software te integreren met derde applicaties. Er zijn verschillende standaard integraties beschikbaar en op basis van wensen kunnen wij deze uitbreiden.
Het is mogelijk om de Gensys modules los in te zetten. De gestandaardiseerde API koppelingen maken het mogelijk om bestaande applicaties te integreren met de Gensys workflow. Een veel gebruikte koppeling is bijvoorbeeld de Topdesk integratie t.b.v. Monitoring en CMDB informatie.
Gensys is gebouwd voor Managed Service providers en interne IT-afdelingen binnen organisaties. Waarbij het belang start vanuit IT zoals asset informatie binnen een ticket.
Voor Gensys werken wij met een contributiemodel voor de gekozen modules en het gebruik daarvan, zoals het aantal Assets en ITSM behandelaars.
Vanuit Gensys Service Improvement faciliteren wij in consultancy van Change & Project Management tot Adoptie Consultancy. Binnen deze dienstverleningen wordt gebruik gemaakt van 80% gestandaardiseerde werkwijzen, trainingen en documentatie. De overige 20% wordt aangepast op basis van organisatie specifieke wensen.
Laatste nieuws & cases
