GRIP OP IT-OPERATIE, INZICHT EN VERANTWOORDELIJKHEID
Gensys is een geïntegreerd IT-platform waarin ITSM, CMDB, monitoring, PSA, self service (ASAPP) en compliance-inzicht samenkomen. Het platform biedt één actueel en betrouwbaar beeld van IT- en OT-omgevingen, zodat organisaties beter kunnen sturen, verantwoorden en beslissen.
Wanneer IT groeit, verdwijnt het overzicht
IT-omgevingen zijn complexer dan ooit. Cloud en on-premise bestaan naast elkaar, leveranciers zijn versnipperd en IT en OT raken steeds sterker verweven. Tegelijkertijd gebruiken veel organisaties losse tools voor servicedesk, monitoring, CMDB, rapportage en compliance.
In de praktijk leidt dit tot versnipperd inzicht. Informatie is niet altijd actueel, afhankelijkheden zijn onduidelijk en bij incidenten of audits kost het veel tijd om antwoorden te vinden. Niet omdat organisaties hun zaken niet op orde willen hebben, maar omdat de samenhang ontbreekt.
Gensys is ontwikkeld voor deze realiteit. Niet als nóg een tool, maar als één platform dat operatie, inzicht en verantwoordelijkheid met elkaar verbindt.
Eén platform, drie samenhangende lagen
IT-Operatie
Gensys ondersteunt de dagelijkse IT-operatie met geïntegreerde ITSM-functionaliteit, PSA voor planning en dienstverlening en ASAPP, de self-service app voor eindgebruikers. Gebruikers, IT-teams en leveranciers werken vanuit één omgeving met duidelijke processen en minder handmatig werk.
Inzicht en overzicht
Monitoring, CMDB en de Gensys HUD zorgen samen voor realtime inzicht. Niet als losse meldingen of dashboards, maar als samenhangend overzicht van systemen, relaties en ketens. Dit maakt impactanalyse eenvoudiger en versnelt besluitvorming, over IT en OT heen.
Regie en aantoonbaarheid
Gensys ondersteunt organisaties bij het aantoonbaar beheersen van hun IT-omgeving. Het platform biedt inzicht in eigenaarschap, afhankelijkheden en kritieke ketens en sluit aan op kaders zoals NIS2, BIO, ISO 27001, DORA en NCCS. Niet door extra documentatie, maar door direct aantoonbaar en actueel inzicht.
Een greep uit onze klanten
Wat organisaties hiermee bereiken
Door operatie, inzicht en verantwoordelijkheid te verbinden ontstaat rust en overzicht. Incidenten worden sneller begrepen, beslissingen beter onderbouwd en audits voorspelbaarder. De CMDB wordt een betrouwbaar stuurinstrument, monitoring krijgt context en self service wordt daadwerkelijk gebruikt.
Organisaties verminderen hun afhankelijkheid van handmatige controles en vergroten het vertrouwen in de informatie waarop zij sturen.
Ontworpen om aan te sluiten en verantwoordelijkheid te dragen
Sluit aan op wat er al is
Gensys is ontworpen om te werken met bestaande omgevingen. Het platform integreert met bestaande ITSM-oplossingen, monitoring- en discoverytools en kan ook OT-informatie meenemen. Afhankelijk van de organisatie kan Gensys on-premise, cloud of hybride worden ingezet.
Bestaande processen blijven intact; Gensys verbindt en verrijkt ze.
Software en verantwoordelijkheid
Gensys is onderdeel van SPS IT Group. Daardoor kan het platform worden geleverd als software, maar ook inclusief technisch en functioneel beheer. Ontwikkeling en ondersteuning vinden plaats in Nederland, met Nederlandstalige teams en 24/7 support voor kritieke omgevingen.
Dit maakt Gensys geschikt voor organisaties waar continuïteit en verantwoordelijkheid geen bijzaak zijn.
Volledige IT-regie binnen handbereik
Actieve CMDB
Alle IT, OT en IOT elementen aan elkaar gerelateerd en geautomatiseerd in een centrale multi tenant CMDB. Zo ben je altijd op de hoogte van de laatste status en onderlinge relaties..
Monitoring
Maak gebruik van keten-, applicatie performance- en proces monitoring om grip te behouden dat de interne of externe klanten de gewenste dienstverlening krijgen.
ITSM
Zorgt voor een gestandaardiseerde werkwijzen op basis van ITIL of ISM met daarin alle gewenst procedures en auditing functionaliteiten.
Optimaal grip door effectieve capaciteitsplanning
De geïntegreerde CMDB, Monitoring, CRM en ITSM module zorgen ervoor dat informatie altijd integraal zichtbaar is. Zo geeft een ticket direct inzicht in de gerelateerde SLA, Contract, Asset, Monitoring melding en Contactpersoon.
Onze integraties
Wanneer IT groeit, verdwijnt het overzicht
IT-omgevingen zijn complexer dan ooit. Cloud en on-premise bestaan naast elkaar, leveranciers zijn versnipperd en IT en OT raken steeds sterker verweven. Tegelijkertijd gebruiken veel organisaties losse tools voor servicedesk, monitoring, CMDB, rapportage en compliance.
In de praktijk leidt dit tot versnipperd inzicht. Informatie is niet altijd actueel, afhankelijkheden zijn onduidelijk en bij incidenten of audits kost het veel tijd om antwoorden te vinden. Niet omdat organisaties hun zaken niet op orde willen hebben, maar omdat de samenhang ontbreekt.
Gensys is ontwikkeld voor deze realiteit. Niet als nóg een tool, maar als één platform dat operatie, inzicht en verantwoordelijkheid met elkaar verbindt.
Inzicht, voordat u moet beslissen?
Vraag een proof of value aan.
Wil je weten wat de Gensys CMDB in uw omgeving zichtbaar maakt? Begin dan met een Proof of Value: beperkte scope eigen omgeving echte data geen langdurige verplichting
Veel voorkomende vragen
Het is mogelijk om Gensys binnen je eigen netwerk te laten draaien, hierdoor hou je zelf meer controle en is het mogelijk de software volledig af te schermen. Dit wordt gedaan op licentie basis.
Gensys werkt op basis van gestandaardiseerde monitoring templates. Je kunt deze templates zelf naar wens aanpassen of aanmaken.
Gensys heeft een uitgebreide REST API en connector waardoor het mogelijk is om onze software te integreren met derde applicaties. Er zijn verschillende standaard integraties beschikbaar en op basis van wensen kunnen wij deze uitbreiden.
Het is mogelijk om de Gensys modules los in te zetten. De gestandaardiseerde API koppelingen maken het mogelijk om bestaande applicaties te integreren met de Gensys workflow. Een veel gebruikte koppeling is bijvoorbeeld de Topdesk integratie t.b.v. Monitoring en CMDB informatie.
Gensys is gebouwd voor Managed Service providers en interne IT-afdelingen binnen organisaties. Waarbij het belang start vanuit IT zoals asset informatie binnen een ticket.
Voor Gensys werken wij met een contributiemodel voor de gekozen modules en het gebruik daarvan, zoals het aantal Assets en ITSM behandelaars.
Vanuit Gensys Service Improvement faciliteren wij in consultancy van Change & Project Management tot Adoptie Consultancy. Binnen deze dienstverleningen wordt gebruik gemaakt van 80% gestandaardiseerde werkwijzen, trainingen en documentatie. De overige 20% wordt aangepast op basis van organisatie specifieke wensen.
Laatste nieuws & cases
