Stel je voor: je begint de dag met een compleet overzicht van je IT-infrastructuur. Storingen worden opgelost voordat ze impact hebben, je Servicedesk draait soepel, en je hebt eindelijk tijd voor strategische doelen zoals innovatie en groei.
Helaas ervaren IT-managers vaak het tegenovergestelde: onverwachte verstoringen, reactief werk en hoge druk. Met onze Gensys-ITSM oplossing krijg je niet alleen de controle terug, maar ook de ruimte om écht impact te maken.
Beheer je CMDB, monitoring en ticketing vanuit één centraal platform en krijg eenvoudig inzicht in je hele IT-omgeving. Geen losse systemen of complexe integraties meer, maar alles op één plek voor een optimaal overzicht.
Automatiseer repetitieve en tijdrovende taken zodat je snel kunt ingrijpen wanneer nodig. Met onze proactieve benadering worden problemen al opgelost voordat ze verstoringen veroorzaken, waardoor je team nog efficiënter kan werken.
Onze oplossing is schaalbaar en groeit mee met de behoeften van je organisatie, zonder extra complexiteit toe te voegen. Je hebt de flexibiliteit om je IT-beheer eenvoudig uit te breiden en aan te passen aan toekomstige uitdagingen.
Tijd en kosten besparing
Bespaar tijd en kosten bij de implementatie, door gestandaardiseerde ISM- en ITIL-processen. Hierdoor kun je je richten op het begeleiden van je teams.
Volledige controle
Eén centraal platform met ITSM en realtime monitoring biedt een actueel inzicht van je IT-omgeving.
Minder downtime
Voorkom verstoringen en los problemen op voordat ze impact hebben, wat de continuïteit van je IT-diensten waarborgt.
Efficiënt team
Geef je team de complete tool die al het werk ondersteunt, waardoor ze sneller en foutloos kunnen werken, de werkdruk afneemt en de productiviteit stijgt.
Tevreden gebruikers
Verbeter de ervaring van je eindgebruikers met snelle, betrouwbare IT-ondersteuning en geoptimaliseerde workflows.
Schaalbaarheid
Een toekomstbestendige oplossing die flexibel met je organisatie en volwassenheid meegroeit, zonder onnodige complexiteit toe te voegen.
Bij alle Gensys-implementaties staat jouw gebruikerservaring centraal. Onze Service Improvement-specialisten begeleiden je bij elke stap en richten zich op gebruiksgemak en duurzame gedragsverandering.
Samen creëren we een implementatie- en veranderstrategie die perfect aansluit bij jouw organisatie. Met praktisch advies voor procesoptimalisatie en een bewezen aanpak voor adoptie zorgen we ervoor dat jouw team moeiteloos met de veranderingen meebeweegt.
Gia, de slimme AI-assistent van Gensys, helpt je om sneller en efficiënter te werken. Door je volledige omgeving eenvoudig doorzoekbaar te maken, vind je binnen no-time de juiste oplossing.
Met Gia heb je altijd een toegankelijke en persoonlijke tool bij de hand. Of je nu op zoek bent naar specifieke informatie, snel iets wilt terugvinden of hulp nodig hebt met het zoeken naar mogelijke oplossingen, Gia staat direct voor je klaar. Ontdek zelf hoe eenvoudig en handig en tijdbesparend werken met Gia kan zijn!
Duik in de wereld van onze klanten.
Het is mogelijk om Gensys binnen je eigen netwerk te laten draaien, hierdoor hou je zelf meer controle en is het mogelijk de software volledig af te schermen. Dit wordt gedaan op licentie basis.
Gensys werkt op basis van gestandaardiseerde monitoring templates. Je kunt deze templates zelf naar wens aanpassen of aanmaken.
Gensys heeft een uitgebreide REST API en connector waardoor het mogelijk is om onze software te integreren met derde. Er zijn verschillende standaard integraties beschikbaar en op basis van wensen kunnen wij deze uitbreiden.
Het is mogelijk om de Gensys modules los in te zetten. De gestandaardiseerde API koppelingen maken het mogelijk om bestaande applicaties te integreren met de Gensys workflow. Een veel gebruikte koppeling is bijvoorbeeld de Topdesk integratie t.b.v. Monitoring en CMDB informatie.
Gensys is gebouwd voor Managed Service providers en interne IT afdelingen binnen organisaties. Waarbij het belang start vanuit IT zoals asset informatie binnen een ticket.
Voor Gensys berekenen wij een maandelijkse licentie fee voor de gekozen modules en het gebruik daarvan, zoals het aantal Assets en ITSM behandelaars.
Vanuit Gensys Service Improvement faciliteren wij in consultancy van Change & Project Management tot Adoptie Consultancy. Binnen deze dienstverleningen wordt gebruik gemaakt van 80% gestandaardiseerde werkwijzen, trainingen en documentatie. De overige 20% wordt aangepast op basis van organisatie specifieke wensen.