Gensys, SPS en Servitect (ISM) bundelen krachten

Met trots kondigen we de samenwerking tussen Gensys, SPS en Servitect aan. Deze bundeling van krachten brengt het beste van twee werelden samen: onze geavanceerde IT-regieapplicatie Gensys en de bewezen kracht van de Integrated Service Management (ISM)-methode van Servitect. Door onze technologie te combineren met de praktische ISM-methodiek, bieden we organisaties de tools en werkwijzen om IT-regie efficiënter en effectiever in te richten.

ISM volledig geïntegreerd in Gensys

We zijn blij te melden dat Gensys nu officieel gecertificeerd is voor de ISM-methode. Dit betekent dat onze Gensys ITSM applicatie de volledige ISM-werkwijze ondersteunt. Het belangrijkste voordeel van deze samenwerking is de naadloze integratie van de ISM-template in Gensys, wat zorgt voor:

Consistente werkwijzen,
Verkorte implementatietijden
Efficiëntie op alle niveaus van je IT-organisatie

”Ons doel is een IT-omgeving te creëren waarin teams productief werken

en eindgebruikers de beste service ervaren.”

We zetten de mens centraal in IT-dienstverlening

Samen met Servitect geloven we dat technologie pas echt succesvol is wanneer de mens centraal staat. Door de ISM-methode in Gensys te integreren, verkorten we de implementatietijd en creëren we ruimte voor gedegen begeleiding van medewerkers. Dit is essentieel voor een succesvolle adoptie van nieuwe technologie en werkwijzen.

Naast de Gensys-implementatie ondersteunen onze Service Improvement-specialisten bij het verbeteren van je IT-organisatie, ISM-processen en bieden wij ISM-trainingen. Met onze “NeXperience” veranderaanpak zorgen we ervoor dat de transitie naar nieuwe technologie soepel verloopt. We helpen medewerkers het nut van de veranderingen in te zien en de nieuwe oplossingen optimaal te benutten. Dankzij op maat gemaakte trainingen, workshops en adoptiemiddelen zorgen we ervoor dat de verandering daadwerkelijk een succes is. Ons doel is een IT-omgeving te creëren waarin teams productief werken en eindgebruikers de beste service ervaren.

Samen werken we toekomstgericht

De samenwerking tussen Gensys en Servitect is een belangrijke stap voorwaarts in de ITSM-dienstverlening. Door geavanceerde technologie te combineren met de bewezen ISM-methode én een mensgerichte aanpak, laten we zien dat efficiëntie en klantgerichtheid hand in hand kunnen gaan.

Over Gensys en SPS Managed Services

Gensys, SPS en Servitect hebben hun krachten gebundeld om IT-organisaties te ondersteunen bij het leveren van hoogwaardige IT-diensten en het realiseren van sterke regievoering over IT. Deze samenwerking biedt een unieke combinatie van expertise en oplossingen die jouw organisatie zowel operationeel als strategisch naar een hoger niveau tillen.

Gensys is dé IT-regie suite die volledige controle biedt over complexe IT-landschappen. Het platform ondersteunt de volledige ISM-werkwijze en integreert naadloos real-time monitoring, een actieve CMDB en Professional Service Automation (PSA). Daarmee worden processen zoals tijdregistratie, contractbeheer, projectmanagement, capaciteitplanning en facturatie volledig geautomatiseerd. Gensys maakt optimale samenwerking tussen interne teams en externe leveranciers mogelijk, wat resulteert in maximale transparantie, controle en efficiëntie in je IT-dienstverlening.

”Door geavanceerde technologie te combineren met de bewezen ISM-methode én een mensgerichte aanpak,

laten we zien dat efficiëntie en klantgerichtheid hand in hand kunnen gaan.”

SPS Managed Services biedt toekomstgerichte IT-oplossingen en volledig beheer. Wij begeleiden je organisatie bij een soepele migratie naar Azure en zorgen ervoor dat je cloudomgeving optimaal presteert. Onze 24/7 Managed Services bieden proactieve monitoring, voorkomen verstoringen en optimaliseren continu de prestaties van je IT-landschap. Daarnaast zorgen we met onze Modern Workplace-diensten voor een efficiënte, toekomstbestendige werkplek, waarbij medewerkers dankzij een zorgvuldig adoptietraject snel en effectief nieuwe technologie en werkwijzen omarmen.

Met de gecombineerde kracht van Gensys en SPS maken we jouw IT-organisatie klaar voor de toekomst. Door innovatieve technologieën, gestandaardiseerde ISM-processen en gegarandeerde adoptie zorgen wij ervoor dat jouw organisatie nog efficiënter en succesvoller werkt.

Over Servitect

Servitect is gespecialiseerd in Modern IT-servicemanagement en het verbeteren van IT-dienstverlening. We ontwikkelen innovatieve producten en diensten die IT-organisaties helpen hun dienstverlening snel en effectief te verbeteren, met de ISM-methode als fundament. Als hoofdsponsor en ontwikkelaar van deze holistische en resultaatgerichte methode, garanderen we uitwisselbaarheid en toepasbaarheid. Sinds 1998 is ons team van gedreven specialisten ervan overtuigd dat IT-servicemanagement een cruciale bijdrage levert aan het succes van de bedrijfsvoering. Onze aanpak combineert moderne ITSM-kennis in een eenvoudige, open standaard die wereldwijd toepasbaar is.

Gensys en SPS | Roland de Jong | T: +31 182-302222 | E: roland.dejong@sps.nl | W: www.gensys.nl

Servitect | Wim Hoving | T: +31 (0)88-2034000 | E: w.hoving@servitect.com |W: www.servitect.com